Austausch der Schreibfeder - So geht's!

Ab Kaufdatum (das Datum finden Sie in der Garantieurkunde) können Sie innerhalb von 28 Tagen die Schreibfeder Ihres Füllfederhalters bei uns kostenlos wechseln. Einzige Voraussetzung ist, dass das Schreibgerät bei uns im Onlineshop oder in unserer Boutique gekauft worden ist.

Schreibgerät sorgfältig in der Originalverpackung mit dem Garantieschein verpacken und mit einem versicherten Paket an uns zurückschicken.

Teilen Sie uns bitte mit, was Ihnen an der aktuellen Feder nicht stimmig erscheint. Wenn Sie möchten, legen Sie eine Schriftprobe bei. Schreiben Sie ein paar Buchstaben, Zahlen oder ganze Worte auf. Machen Sie eine Unterschrift mit einem beliebigen Phantasie-Namen. Häufig können wir bereits anhand der Schriftprobe eine für Ihren Schreibstil besser passende Federstärke empfehlen.  

Nach Eingang des Schreibgerätes prüfen wir den Zustand der Schreibfeder. Wir tauschen ausschließlich Federn, die sich in einem einwandfreien Zustand befinden. Das heißt, die Feder darf nicht zerkratzt oder anderweitig beschädigt sein. Sollten wir an der Feder eine Beschädigung feststellen, bieten wir eine Reparatur gegen Kostenerstattung an. Vor Reparaturbeginn erhalten Sie dazu von uns einen Kostenvoranschlag mit der Bitte um Freigabe.

Bei einigen Schreibgeräten ist es möglich, das vordere Teilstück des Füllers mit der eingesetzten Feder zu tauschen. In diesem Fall haben wir in der Regel alle möglichen Federvarianten für das betreffende Schreibgerät auf Lager und können den Federwechsel sofort vornehmen. Der Federwechsel wird innerhalb von 1-3 Werktagen nach Eingang bei uns durchgeführt.  

Ist dieser „kleine“ Federwechsel nicht möglich, tauschen wir das eingesandte Schreibgerät komplett gegen ein neues Schreibgerät mit der dann passenden Federstärke aus. In der Regel haben wir innerhalb einer Serie eines Herstellers alle Federvarianten auf Lager. Sollte die benötigte Federstärke gerade ausverkauft sein, bestellen wir diese kurzfristig beim Hersteller nach. In diesem Fall wird der Federwechsel innerhalb einer Woche nach Eingang bei uns durchgeführt.

Nach dem Federtausch versenden wir Ihr Schreibgerät in einem versicherten Paket an Sie zurück.